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发信人: ffddmm (吃货协会成员NO.16|我爱吃我自豪), 信区: XJTUnews
标 题: 陕西互联网报道：第二波电商冲击里的"传统"机会
发信站: 兵马俑BBS (Mon Oct 21 16:03:13 2013), 本站(bbs.xjtu.edu.cn)
http://3c.cnwest.com/content/2013-10/18/content_10199436.htm
“现在的电商和传统零售业面临的问题是一样的，高度的产品同质化和价格战。”王雁
说。
记者 王莹
“不做电商等死,做电商亏死……”对很多做传统产业的人来说，面对电子商务，他
们的心态十分纠结。作为陕西最早接触电子商务的那一小撮人，在2000年的时候，博士
王雁也很难说清楚电子商务是干什么的，没有成功案例，凭着直觉他认为这是一个有前
景的产业。从本科到硕士再到博士，王雁在这个领域里不断摸索摸索再摸索，一不留神
就帮助了上百家企业走上了电子商务的道路。他认为，电子商务迎来了第二波发展浪潮
，如果再不抓住，就真的来不及了。
在筹备2013陕西互联网大会的过程中，我们和很多电子商务从业者沟通联系，他们
都表示，“正忙着，能不能等11月11号过了再说。”2009年，淘宝网首次提出“双11”
大促销，当时并没有引起很多人的重视。但短短几年时间过去，每年的“光棍节”已经
成了全民网购的狂欢节，191亿元的单日销售额更是让人唏嘘不已。这其中就包括很多西
安的企业掌门人。“去年下半年开始尤其是今年以来，想做电商的传统企业很多。”王
雁说。今年9月以来，他几乎每天晚上都在跟不同的企业对话。
“现在再去赶淘宝，对于西安的企业来说已经相当困难了。”王雁说，既然已经在
电子商务的第一波冲击中错失了机会，就要在第二波冲击中抓住机会把电子商务玩转，
“把线下传统商业网点电子商务化”。
“价格战”还要打到何时？
王雁于1999年进入西安交大学习电子商务。他说，那几年跟朋友交流这个感觉“挺
艰难的”，他们要么不知道，要么不认可，因此像他这样早期接触电商的人通常仅限于
圈子内部交流。
甚至到了2005年，王雁建议一些西安本地企业在淘宝上开店，很多人还是不屑一顾
，说“我们要做就做自己的平台”。等到几年之后尝试失败了再转战淘宝，却也已经错
过了最佳时机。
“那时候的进入门槛很低，对于资本及运营没有基本什么要求。”用王雁的话说，
一个学生在康复路买几个热水袋挂在网上就会有人买，甚至不用做任何推广。而到了现
阶段，淘宝市场已经形成了激烈的竞争机制，不仅对资金的要求高，而且在运营方面也
越来越讲究精细，是否有专业的摄影、专业的描述和专业的美工处理，转化率的表现完
全不一样。
王雁认为，从去年到今年的市场表现来看，只是单纯的“精耕细作”也不行了，反
过来要再去优化产品。
“现在的电商和传统零售业面临的问题是一样的，高度的产品同质化和价格战。”
王雁说，当零售商品市场逐渐由“供不应求”转为“供过于求”的时候，传统企业并没
有改变旧有的生产方式，不注重产品差异化的结果就是同质产品之间竞争激烈，只能打
价格战。
“小而美”的战略转型
今年，淘宝作出了“小而美”的战略转型。王雁认为，这是淘宝发展到现阶段不得
不做的调整。“前期的低价低门槛到发展到一定阶段，就会停留在产品质量较低较滥的
层次，随着市场结构不断成熟，将满足不了客户需求。”
“只有做好市场细分，才能从价格战中抽身出来。”王雁说，未来的零售业必须更
加注重客户的需求，产品的使用价值、包装设计、品牌故事、宣传营销策略等，都要精
细的差异化，才更容易抓住目标客户群体。
“比如做一款面膜，市场都分割好了，你的市场在哪儿？”王雁举例说，“孕妇面
膜”和“抗敏面膜”将比普通的面膜更能赢得市场的认可。而“小而美”的特点就表现
在产品线是聚焦的，只满足客户的一个或几个需求，充足的市场需求和购买力就足以提
供发展的机会和空间。
王雁说，这种机会是不分线上线下的，无论是“淘品牌”还是传统企业，大企业或
者小公司，只要能将“小而美”的商业模式运作好，都有可能成功。
“零库存”的商业模式
事实上，电商正在和传统商业融合。随着智能手机和无线网络的繁荣，已经无所谓
“在线”、“离线”之分，人们随时都可以使用网络，由此带来了电子商务的第二波冲
击。“O2O（Online To Offline）不再只是一个概念，而是真实存在的。怎样把线下传
统商业网点电子商务化，这可能是下一步的重点。”王雁说。
“传统商业模式下，客户购买一次就走了，商家不知道客户是谁，是男是女，他在
哪里。”王雁说，第二波电子商务的就是要利用电子化工具提升传统商业的交易和管理
，商家可以提供线上预约、预定，完成本地发布活动和优惠信息；也可以通过数据的积
累，分析客户的消费能力和消费习惯。
比如，大闸蟹的预定甚至可以提前一年，购买者通过无线互联工具把自己想要的蟹
的大小、重量等信息发送给商家，商家再通过订单向上游采购。“如果运作得好，几乎
可以实现零库存。”王雁说。
“双11”或成线上线下“双狂欢”
王雁认为，电商的第二波冲击对传统商业是有利的，而关键在于能不能“用好”。
就目前而言，他担心陕西本土的传统商业还不够敏感。
“2003年SARS以来，几乎每两三年都有一次大规模的流感爆发，传统企业竟然没有
这方面的预案！”王雁说，今年禽流感爆发的第三天，淘宝、1号店等电商平台就推出了
购物专题，消毒液、口罩等平时在电商中冷门的产品，在很短的时间内销量实现了成百
倍的增长。但是传统卖场和品牌商中，除了一些药店之外并没有看到这样的反应。
如何做得更好一点呢？王雁说，传统商业不仅能够和电子商务形成竞争，而且能够
达成合作。作为传统商场的银泰已经开始行动了，它与菜鸟网络的合作打通了线上和线
下两个市场，今年的“双11”将会呈现出怎样的市场格局，大家都在拭目以待。
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